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Ficha del libro

portada del libro

COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


Twitter es una red social basada en el envío de mensajes cortos de
menos de 140 caracteres. Muestra lo que sus usuarios (desde políticos,
cantantes, actores, deportistas, profesionales o empresas, hasta
millones de personas anónimas) escriben de forma abierta, lo que
convierte a esta red social en un gran medio de comunicación. El
resultado es que Twitter ejerce un gran impacto sobre la reputación
online de personas, marcas y empresas comerciales. Desde un punto de
vista personal, Twitter nos permite informar de lo que hacemos,
compartir contenidos, encontrar información y ampliar nuestra red de
contactos. Desde un punto de vista profesional, es una potente
herramienta de marketing porque es un magnífico canal de comunicación
que nos permite darnos a conocer, encontrar clientes y proveedores,
informar y mantener abierta una vía de relación con ellos para mejorar
el conocimiento de sus expectativas e incrementar su satisfacción,
confianza y compromiso con nosotros. Este libro trata sobre lo que es
Twitter, cómo se utiliza y cómo se puede aprovechar su potencial para
darnos a conocer y relacionarnos. Está dirigido especialmente a
aquellas personas que desean promocionarse personal o profesionalmente
a través de esta red, así como a las empresas concienciadas con el
potencial que tienen las redes sociales en su estrategia de
comunicación.