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Ficha del libro

portada del libro
  • REDES SOCIALES EN LA EMPRESA
    LA REVOLUCION E IMPULSO A NIVEL EMPRESARIAL Y PROFESIONAL

  • GOMEZ VIEITES, ALVARO
  • RAMA
  • 2011
  • 01 ed.

  • ISBN: 978-84-9964-117-1
  • EAN: 9788499641171

  • 358 páginas
  • RUSTICA

  • TEMA: MARKETING


  • No disponible.
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COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


Las redes sociales emergen como un fenómeno nacido en Internet hace
apenas unos años e inicialmente están dirigidas a un público joven y
universitario, que se ha venido a constituir un nuevo espacio de
comunicación humana tan singular que transforma profundamente las
relaciones empresa-cliente y marca-consumidor.
En este nuevo contexto de comunicación, redes como Facebook (con sus
750 millones de usuarios), Twitter (con sus 275 millones de
seguidores), LinkedIn (con sus más de 100 millones de profesionales
registrados) y la reciente Google+, ya no son anécdotas o modas
pasajeras. Las redes sociales se han convertido en los protagonistas
de esta nueva revolución social y tecnológica y en un canal de
comunicación que en pocos años representará la mitad de todo el
negocio de publicidad mundial.
Este libro es nuestra aventura personal en un océano de innovación
incesante y con él pretendemos ayudar al empresario en la ardua tarea
de identificar las oportunidades que le brindan las redes sociales
para mejorar la relación con sus clientes. También se describen de
forma detallada y con numerosos ejemplos y casos prácticos, cuáles son
las posibilidades de los nuevos elementos publicitarios en las redes
sociales, cómo se pueden desarrollar originales campañas de promoción
que fomenten la participación del usuario, cuáles son las principales
características de los servicios de venta directa a través de lo que
ya se conoce como el fenómeno del comercio social, qué posibilidades
ofrece el Marketing de proximidad, qué herramientas permiten
monitorizar y gestionar la reputación online, cómo se pueden
aprovechar las redes temáticas para colaborar en la creación con los
clientes u obtener valoraciones de productos, o cuáles son los
principales aspectos a tener en cuenta en relación con la privacidad y
la seguridad en las redes sociales.

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