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Ficha del libro

portada del libro
  • QUIERO SER COMMUNITY MANAGER
    10 PROFESIONALES Y 5 COMPAÑIAS ANALIZAN UNA NUEVA REALIDAD

  • MARTINEZ PRIEGO, CHEMA
  • ESIC
  • 2012
  • 01 ed.
  • Colección: DIVULGACION

  • ISBN: 978-84-7356-831-9
  • EAN: 9788473568319

  • 301 páginas
  • RUSTICA

  • TEMA: EMPRESA


  • No disponible.
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COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


Son pocas las ocasiones en las que una nueva profesión supone un punto
de inflexión en la vida de las empresas. Cuando surge la figura del
Community Manager, surge también una ola de oportunismo y confusión
ante lo desconocido.

Quiero ser Community Manager es una obra que trata de dar luz sobre el
rol del Community Manager en la empresa, y las habilidades,
conocimientos y
herramientas necesarias para el desarrollo de su actividad.

Los autores son profesionales en activo de reconocido prestigio en la
estrategia y táctica en social media. Entre ellos se encuentran: Raúl
Hernández, Pedro Jareño, Roberto Carreras, Chema Martínez-Priego,
Mauro A. Fuentes, Antonio Toca, Angel Alvarez, Eva Sanagustín; y casos
prácticos de Acciona, Obra Social Caja Madrid, Gallina Blanca,
Telepizza y Correos.

"Algunos aspectos a tener en cuenta:
1. Esta profesión se llama "community manager", o en castellano
"responsable de comunidades". No "social network manager". Es decir,
la clave de la profesión son las comunidades, no las redes sociales.
2. Potenciar la capacidad estratégica: es lo que aportará valor a la
compañía u organización para la que se trabaja.
3. Aunque la gran mayoría de los community managers suelen depender
del departamento de marketing o comunicación, hay que considerar que
todos eslabones de la cadena de valor de una compañía (desde el
aprovisionamiento hasta el servicio post venta) pueden beneficiarse
del trabajo con comunidades.
4. Medir es importante, pero más aun es saber qué medir. Las
herramientas de medición no dejan de ser eso, herramientas.
5. El error es la mejor escuela, mejor cometer todos los errores
posibles cuanto antes."

(Extracto del prólogo de José Antonio Gallego Vázquez. Presidente de
la Asociación Española de Responsables de Comunidad -AERCO)


Indice:

Prólogo.- I Parte: Guía para el Community Manager.- Empresas abiertas
para una economía abierta.- Los medios sociales y la cultura 2.0.-
Estrategias en Medios Sociales.- La figura del Community Manager.-
Cómo ser un Community Manager: Uno más dentro de la comunidad a la que
sirves.- Conceptos estratégicos y herramientas de colaboración web.-
Organización de equipos e integración en la compañía.- El Community
Manager y los contenidos.- II Parte: ser Community Manager en ACCIONA,
Gallina Blanca, Caja Madrid, Telepizza y Correos.