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Ficha del libro

portada del libro
  • LAS OFICINAS MUNICIPALES DE INFORMACION AL CONSUMIDOR
    PRACTICAS ADMINISTRACION LOCAL

  • CORCHERO, MIGUEL
  • ARANZADI
  • 2007
  • 01 ed.
  • Colección: GUIAS PRACTICAS PARA LA ADMON. LOCAL

  • ISBN: 978-84-8355-181-3
  • EAN: 9788483551813

  • 190 páginas
  • RUSTICA

  • TEMA: DERECHO MUNICIPAL


  • No disponible.
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COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


Esta Guía Práctica bajo el título "Las Oficinas Municipales de
Información al Consumidor" se destina al estudio del concepto,
organización administrativa y funciones de las Oficinas Municipales de
Información al Consumidor. Dos aspectos deben destacarse de esta
monografía. El primero, en cuanto manifiesta que el ámbito municipal
es el nivel administrativo más adecuado para la prestación del
servicio de información al consumidor. La elección del Municipio
obedece a diversas razones: por venir desarrollando ya competencias en
materia de consumo, por su atención al ciudadano con especial
cuidado, por su ejercicio efectivo a causa de su proximidad y
cercanía, porque la mayoría de las relaciones de consumo se producen y
agotan en el ámbito local y porque cuentan con una larga tradición
ejecutiva en materias directamente relacionadas con el consumo.
Asimismo, las Mancomunidades de Municipios constituyen un instrumento
muy conveniente para la creación de Oficinas de Información al
Consumidor. Y, en segundo lugar, la clasificación, estudio y análisis
que realiza de la funciones que pueden desarrollar las Oficinas
Municipales de Información al Consumidor en los siguientes términos:
Información y Asesoramiento, Tramitación de Quejas, Reclamaciones y
Denuncias, Mediación en la resolución de conflictos, Fomento y
Divulgación del Sistema Arbitral de Consumo, Colaboración con la
Inspección de Consumo, Educación y Formación de los Consumidores.



La actuación administrativa en el ámbito de la protección y defensa de
los consumidores se dirige preferentemente a dar respuesta a las
demandas de los ciudadanos en favor de una mejor utilización de su
poder adquisitivo, a la par que más calidad, seguridad y confianza en
los bienes y servicios que el mercado le ofrece, junto con un mayor
protagonismo y responsabilidad en cuantas actuaciones le permitan
influir en los sectores productivos orientándolos hacia sus propios
intereses.





Cumplirá esta obra la misión modesta que pretende si puede servir de
guía elemental y básica para el conocimiento y la gestión de las
Oficinas Municipales de Información al Consumidor, así como
reconocimiento del buen hacer y la labor diaria de los hombres y
mujeres que han hecho posible que dichas Oficinas contribuyan de
manera decisiva a la información, protección y defensa de los
consumidores. En definitiva, el objetivo de esta obra es prestar un
servicio y una utilidad instrumental, práctica y pedagógica a los
profesionales del consumo tanto de las Administraciones Públicas como
de la sociedad civil.

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