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Ficha del libro

portada del libro

COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


En el difícil contexto actual las empresas se ven en la obligación de
alcanzar una eficiente gestión con sus trabajadores, stakeholder clave
en su devenir organizativo. De hecho, conseguir la satisfacción, el
compromiso y la implicación de los empleados es imprescindible para
lograr los objetivos planteados por la organización en el mercado
externo. En este sentido esta obra desarrolla el marketing interno
como una filosofía de gestión de los empleados.
Si bien durante décadas ha habido cierta confusión sobre la naturaleza
del término «marketing interno» y su diferenciación de la tradicional
gestión de recursos humanos, parece haberse llegado al acuerdo de
representarlo a través de la orientación al mercado interno (OMI),
donde el proceso comunicativo abierto, constructivo y multidireccional
entre los niveles y departamentos de la empresa asume un papel
relevante. Para ello, en el libro se desarrollan las principales
modalidades de comunicación interna y las herramientas aplicables a la
gestión laboral, asociadas a la Red y a la Web 2.0.
La principal contribución de este libro a la gestión empresarial
radica en mostrar de manera sencilla la aplicación del marketing
interno como una herramienta de planificación, gestión e
implementación de acciones hacia los empleados, con las que mejorar y
aumentar los beneficios