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Ficha del libro

portada del libro
  • MANUAL PRACTICO DE COMUNICACION EMPRESARIAL

  • URCOLA , JUAN LUIS
  • ESIC
  • 2015
  • 01 ed.

  • ISBN: 978-84-15986-59-1
  • EAN: 9788415986591

  • 330 páginas

  • TEMA: EMPRESA


  • No disponible.
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COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


No se puede dirigir sin comunicar...
Si decimos que liderar supone que algunas personas te sigan en base al
convencimiento, no se puede liderar sin comunicar...
Motivar es mover a alguien en una dirección y a cada persona nos
mueven cosas diferentes, por eso resulta imposible motivar, persuadir
o influir sin comunicar...
En gran medida, la venta es un acto de comunicación...
Cada vez más en cualquier puesto de trabajo resulta fácil verse
obligado a afrontar situaciones en las que hay que hablar en público,
informar, resolver un conflicto o evaluar... ¿Se podría hacer algo de
eso sin comunicar?
Casi todo lo que hacemos en nuestra vida tanto pública como privada,
lo hacemos comunicándonos, sin embargo podríamos hacerlo de una manera
muy mejorable.
Nuestros procesos educativos en general no nos han entrenado en las
artes de la comunicación, sin embargo cuando aterrizamos en el mundo
laboral descubrimos que la columna vertebral de todo lo que hacemos en
un trabajo, desde dirigir una reunión hasta atender una queja, lo
hacemos comunicándonos.
Existen muchos mitos en torno a la comunicación como por ejemplo aquel
que amedrenta a mucha gente al decir que la comunicación es un don, o
aquel otro que hace creer a muchas personas que los buenos
comunicadores son las personas que tienen más facilidad para hablar.
Eso no es así y debemos desterrar esas ideas limitantes. Todos podemos
ser buenos comunicadores.
En este libro los autores han querido recoger lo que, a lo largo de
años de profesión, han aprendido en la teoría y en la práctica de
comunicación aplicada a todos los ámbitos de la gestión de personas,
destacando siempre dos ideas claves:
. Que el buen comunicador o la buena comunicadora, no nace, se hace.
Detrás de un gran comunicador siempre hay mucha preparación y
esfuerzo.
. Que no lo hace mejor, en lo que a comunicación se refiere, la
persona que más habla, sino la que más observa, escucha, pregunta,
empatiza, adapta el mensaje o usa el silencio. Y todo eso se puede
aprender.
A través de sus páginas, y a modo de manual, ofrece a los lectores una
guía de reflexión, métodos y herramientas prácticas para lograr ese
aprendizaje de una manera práctica.
Indice
Introducción.- La comunicación.- Liderar la comunicación.- Habilidades
del buen comunicador.- Cómo convencer, persuadir, dialogar y
discutir.- Comunicación personal.- Comunicación colectiva.- La
comunicación no verbal.- La comunicación en la venta.- La comunicación
en situaciones delicadas.- RECUERDA.- PROPUESTAS PARA LA ACCION.-
Oltimas reflexiones.- Bibliografía.