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Ficha del libro

portada del libro

COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


Este manual presenta un amplio y completo recorrido por el territorio
de las relaciones públicas en general y de las relaciones
institucionales en particular, siendo el primer manual sobre esta
última materia que se publica en lengua española.

Todas las organizaciones tienen la obligación vital de comunicarse con
los públicos que conforman su entorno. Si no lo hacen, no existen.
Entre estos públicos adquieren cada vez más importancia los poderes
públicos. Ahora bien, no se trata de que su entorno las conozca a
través de la publicidad, sino también de influir en él para que las
entienda, para que comparta sus intereses, para que se adhiera a sus
causas, para que las defienda si es necesario y para que, llegado el
caso, las perdone. Es decir, las organizaciones deben tener una sólida
reputación que, una vez creada, debe mantenerse. Las relaciones
públicas e institucionales son las estrategias centrales de la gestión
del riesgo reputacional.

La obra abarca el proceso estratégico de dirección de relaciones
públicas e institucionales, incidiendo en todas sus etapas
-investigación, metas y objetivos, estrategia y evaluación- y de
manera especial en las técnicas que deben utilizarse en cada momento.
Aunque se han eludido los debates teóricos en aras a una explicación
clara y sistemática, el libro se inicia con la exposición de los
fundamentos conceptuales, históricos y teóricos de la disciplin