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Ficha del libro

portada del libro

COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


En este libro se incide especialmente en las técnicas cuantitativas
para la calidad total.
o Se comienza con la identificación de los factores que afectan a la
calidad y las herramientas adecuadas para ello.
o A continuación, se trata en profundidad el control de procesos y su
implementación práctica a través de los gráficos de control.
o La siguiente tarea es abordar las técnicas de diseño de experimentos
y su incidencia fundamental en el establecimiento de un sistema de
calidad total.
o Finalmente, se incide en otro de los pilares básicos en la calidad
total, como es el muestreo de aceptación.
Todos estos temas se ilustran con las herramientas cuantitativas
adecuadas y su implementación práctica a través del software MINITAB y
la hoja de cálculo Microsoft Excel.

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