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Ficha del libro

portada del libro

COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


La gestión de los equipos de trabajo en un almacén es fundamental en
el ámbito empresarial. En este manual se aborda el concepto de trabajo
en equipo y se profundiza en la importancia de la comunicación en la
empresa, sus elementos y los tipos que existen. Además,se examina la
figura del líder y se analizan las cualidades que debe tener una
persona para ser asertiva o empática; se explica también en qué
consiste la motivación en el trabajo,el estudio del clima laboral, la
negociación y sus tácticas y estrategias, el conflicto en la empresa y
cómo se resuelve, y también diferentes conceptos relacionados con las
distintas situaciones que pueden surgir en un almacén. Por último, se
definen las características de un plan de formación que sirva para
mejorar la eficiencia y calidad del servicio de almacén. Cada epígrafe
se complementa con actividades de autoevaluación y de
desarrollo,cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es.