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Ficha del libro

portada del libro
  • GESTION DE CONFLICTOS Y PROCESOS DE MEDIACION
    CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD SSCG0209 MEDIACION COMUNITARIA M

  • AA.VV
  • PARANINFO, EDICIONES
  • 2015
  • 01 ed.

  • ISBN: 978-84-283-9947-0
  • EAN: 9788428399470

  • 174 páginas
  • RUSTICA

  • TEMA: AREA DE FORMACION


  • No disponible.
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COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


El objetivo de la Mediación Comunitaria se fundamenta, básicamente, en
la gestión de alternativas para la resolución de conflictos entre
personas en el ámbito comunitario, mediante la aplicación de diversas
estrategias y procedimientos de mediación que faciliten la prevención
de los mismos. Uno de los pasos fundamentales e n el proceso de
gestión de conflictos es la correcta implementación y organización
previa de los pasos a seguir. Para ello, es imprescindible la
identificación de las diferentes formas de gestión, definiendo los
procedimientos adecuados para cada caso y siendo conscientes de la
documentación y los protocolos que se derivarán de cada uno de ellos.
Habrá, por otra parte, que identificar si el conflicto es susceptible
de mediación y derivarlo a otros servicios cuando así se considere,
definiendo los modelos y técnicas aplicables a cada situación.
Asimismo, se debe garantizar que todas las personas implicadas
comprendan cada parte del proceso y determinar la evolución de la
mediación en función de dicha variable. En este manual se exponen de
manera didáctica y con un lenguaje claro y eminentemente pedagógico
todos los aspectos relacionados con la gestión de conflictos y
procesos de mediación antes mencionados, con el añadido final de una
serie de actividades de autoevaluación cuyas soluciones están
disponibles en www.paraninfo.es. Los contenidos se corresponden con
los del MF 1040_3 Gestión de conflictos y procesos de mediación,
perteneciente al certificado Mediación Comunitaria y regulado por el
RD721/2011, de 20 de mayo.