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Ficha del libro

portada del libro
  • GESTION COMERCIAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y LOS CANA
    Y LOS CANALES COMPLEMENTARIOS UF0526

  • AA.VV
  • PARANINFO, EDICIONES
  • 2015
  • 01 ed.

  • ISBN: 978-84-283-9758-2
  • EAN: 9788428397582

  • 126 páginas
  • RUSTICA

  • TEMA: AREA DE FORMACION


  • No disponible.
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COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


Una de las claves para aproximarse al complejo mundo de las finanzas
es utilizar un lenguaje sencillo y asequible que haga que los
conceptos se asimilen de manera rápida y práctica. Con este libro
aprenderemos, tanto a nivel de contenidos como a nivel procedimental,
a gestionar los contactos seleccionándolos a través de las
herramientas comerciales de gestión de clientes o CRM, para así poder
realizar un asesoramiento financiero personalizado y una adecuada
gestión, ofreciendo un servicio de calidad y cumpliendo la legislación
vigente y la normativa interna de la entidad financiera. Además, se
analizarán las técnicas de gestión de las relaciones con los clientes
de entidades financieras y los usos de los canales alternativos y más
novedosos de acceso, para promocionarlos argumentando las ventajas y
beneficios y gestionando su contratación, a fin de atender las
necesidades del cliente y cumplir los objetivos comerciales de la
entidad. Cada epígrafe contiene ejercicios y actividades prácticas que
contribuirán de manera decisiva al afianzamiento de los conceptos
aprendidos; las soluciones están disponibles en www.paraninfo.es.