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Ficha del libro

portada del libro

COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


La tarea de dirigir en el sector turístico es especialmente complicada
debido a que está compuesto por un conjunto de negocios ligados a la
prestación del servicio por personas y a través de personas. Los jefes
y directivos de las organizaciones turísticas deben encaminar los
esfuerzos de su personal para conseguir los objetivos de éstas,
teniendo en cuenta que su fin último es la satisfacción del turista.
Esta obra hace un recorrido por los principales temas de la dirección:
el análisis de problemas, la búsqueda de oportunidades, la toma de
decisiones directivas, las diferentes formas de comunicación en las
organizaciones, los grandes temas de la planificación empresarial, la
gestión de personas y grupos, la motivación, el liderazgo, el proceso
de gestión de los recursos humanos, las actividades de control, etc.
Entre los contenidos del libro destacan todos los relacionados con la
estructura organizativa de las empresas turísticas, que se tratan
considerando las implicaciones que tienen para la dirección y desde
una perspectiva estratégica y ligada al entorno particular del sector
turístico. Se mezcla la temática más tradicional de la dirección de
empresas con temas actuales importantes para el trabajo directivo,
como la gestión del tiempo, las posibilidades de delegación, la
gestión de conflictos, la negociación, la creatividad o la intuición
de los directivos.
El lector va a encontrar en este libro los conceptos y las
herramientas básicas para conocer cómo los directivos desarrollan y
deben desarrollar su actividad en el escenario particular del sector
turístic