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Ficha del libro

portada del libro
  • DESTACA UTILIZA LAS REDES SOCIALES PARA IMPULSAR TU NEGOCIO

  • CARTER, SANDY
  • ANAYA MULTIMEDIA
  • 2012
  • 01 ed.

  • ISBN: 978-84-415-3155-0
  • EAN: 9788441531550

  • 304 páginas

  • TEMA: MARKETING


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COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


Utilizando los Social Media, con sus herramientas y

técnicas, puede crear un completo Social Business: más

dinámico, partícipe, eficiente y dirigido por el cliente,

con mucho más éxito. Para aprovecharse de esta gran

oportunidad, debe infundir las técnicas y los valores de la

colaboración social en toda su organización.

En este libro, la pionera de los Social Media,

Sandy Carter, presenta un marco coherente para la

transformación de su empresa en un Social Business de

éxito. La AGENDA, de seis pasos probados de Carter,

trata metas, cultura, gobierno, escucha, confianza,

compromiso, experiencia, procesos, reputación/gestión de

riesgo, análisis e incluso globalización.

Lleno de flujos de trabajo, orientación experta y estudios

de casos reales, este libro puede ayudarle a mejorar

radicalmente la manera en la que opera, en áreas que van

desde la innovación a la reducción de costes, o desde las

relaciones con el cliente a la gestión del talento.

Una guía básica y completa, con ejemplos prácticos y

consejos de expertos, para implementar una AGENDA

bien estructurada en