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Ficha del libro

portada del libro
  • CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
    ESTRATEGIAS Y POLITICAS APLICADAS AL MARKETING

  • RIVERA CAMINO, JAIME
  • ESIC
  • 2013
  • 03 ed.

  • ISBN: 978-84-7356-845-6
  • EAN: 9788473568456

  • 419 páginas
  • RUSTICA

  • TEMA: MARKETING


  • No disponible.
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COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


Esta segunda edición tiene como objetivo presentar una guía a los
directivos y estudiantes para que identifiquen la importancia del
comportamiento del consumidor para las acciones comerciales de la
empresa. Se ha tratado de brindar un enfoque equilibrado y comprensivo
en este campo, de manera que los lectores descubran cómo se pueden
aplicar los conceptos al proceso de decisión del consumidor; a través
de un libro actual, interesante y divertido de leer. Por ello, la
finalidad de esta obra es presentar los conceptos y aplicaciones de la
disciplina del comportamiento del consumidor a las estrategias y
tácticas del marketing.
El libro presenta tres partes, en la primera se describe el ámbito e
importancia del comportamiento del consumidor para el marketing
estratégico y operativo. La segunda parte está consagrada a los
factores individuales y ambientales del comportamiento del consumidor.
La tercera parte destaca la importancia que tiene el conocimiento del
consumidor para las acciones de marketing de las empresas y presentan
las características de la población española y se analiza su perfil
de consumidores. También se exponen las principales tendencias que
influyen en el consumo así como el marco legal que ampara y reglamenta
las acciones de consumo.
El libro aporta...
Una visión clara, bien explicada, con redacción asequible y nutrida de
ejemplos.
Casos, supuestos y situaciones que ilustran los conceptos que se
explican en el texto.
Una estructura didáctica, fácilmente accesible y de muy fácil
comprensión.
Preguntas de control, temas de interés lecturas complementarias y una
amplia bibliografía para profundizar en los diferentes temas.
Aportaciones teóricas de vanguardia, debidamente relacionadas con
casuística concreta para que se entienda su utilidad.
Una permanente relación entre la utilidad del conocimiento del
comportamiento del consumidor para el ejercicio del Marketing en las
empresas.
Indice:
Parte 1: Estudio del comportamiento del consumidor.- Conceptos
generales del comportamiento del consumidor.- Parte II: Influencia de
los factores internos en el consumidor.- Necesidades, motivaciones y
deseos.- La percepción.- Las actitudes.- El aprendizaje.- La
personalidad.- Parte III: Influencia de los factores externos en el
consumidor.- La cultura.- Las clases sociales.- Los grupos sociales.-
Factores demográficos y económicos.- Parte IV: Conocimiento del
consumidor.- Investigación del consumidor.- Parte V: Tendencias del
comportamiento del consumidor.- El rol de las emociones en la conducta
del consumidor.- Tendencias de consumo.- Parte VI: Marco legal de la
actuación del consumidor.- Bibliografía.