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Ficha del libro

portada del libro
  • EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

  • NOEL, HAYDEN
  • BLUME
  • 2012
  • Colección: BLUME MARKETING 1

  • ISBN: 978-84-8076-968-6
  • EAN: 9788480769686

  • 176 páginas
  • RUSTICA

  • TEMA: MARKETING


  • No disponible.
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COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


Una visión global de las necesidades y las motivaciones del consumidor
a través de ejemplos reales, estudios de casos y ejercicios
prácticos. Una completa introducción al complejo mundo del marketing
moderno gracias a las explicaciones accesibles de los distintos roles
que desempeñan la etnicidad, la religión, la clase, la edad y el
género en las acciones de los consumidores. Muestra el proceso
secuencial de la toma de decisión del consumidor, desde el
reconocimiento inicial del problema hasta la búsqueda de información,
la evaluación, la elección y los procesos de postdecisión.En la
actualidad existen dos enfoques principales del estudio del
comportamiento del consumidor: un enfoque micro, que estudia al
consumidor como individuo y examina los numerosos procesos,
psicológicos y de otras índoles, por los que pasan los consumidores
cuando adquieren, consumen y utilizan bienes y servicios; y un enfoque
macro, que se centra en cómo funciona el consumidor dentro de un
grupo y cómo influye esto en su comportamiento. Con la era digital,
las fronteras se han desdibujado y el mercado se ha ampliado. Así,
para un consumidor de Taiwán es casi tan fácil adquirir un CD de una
empresa de Tapéi como de una de Sídney en Australia. Este libro tiene
en cuenta los múltiples tipos de consumidores que existen en todo el
mundo y explora cómo difieren sus comportamientos. Existen muchos
ejemplos de consumidores y empresas de distintos países que conforman
un mercado sin fronteras muy influido por la revolución digital
mundial.