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Ficha del libro

portada del libro
  • COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
    DECISIONES Y ESTRATEGIA DE MARKETING

  • ALONSO RIVAS, JAVIER
  • ESIC
  • 2013
  • 07 ed.

  • ISBN: 978-84-7356-893-7
  • EAN: 9788473568937

  • 505 páginas

  • TEMA: MARKETING


  • No disponible.
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COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


En la actualidad no se concibe adquirir conocimientos de marketing sin
que paralelamente se estudie el comportamiento del consumidor. Son
las dos caras de una misma moneda. El marketing proporciona conceptos
e instrumentos para la gestión, y el comportamiento del consumidor
enseña cómo perciben, sienten y actúan las personas destinatarias de
los bienes y servicios que producen las organizaciones. Los conceptos
de marketing son insuficientes para actuar con éxito en el mercado si
no se sabe cómo son y se comportan las personas.Este libro responde en
estructura y contenido a los manuales más avanzados de comportamiento
del consumidor, generalmente de procedencia norteamericana, con la
diferencia de que en su redacción se ha puesto especial énfasis en
nuestra cultura y en la forma que tenemos de explicar y entendernos.
La línea argumental se basa en la formulación de conceptos,
planteamiento de preguntas, discusión de soluciones, incorporación de
aportaciones de otros autores, datos y estadísticas nacionales, todo
ello de forma lógica, rigurosa y ordenada. También se incluyen
numerosas ilustraciones relacionadas con el texto, para conseguir un
mejor entendimiento y recuerdo de los conceptos que el lector
aprenderá.El lenguaje empleado para escribir este libro es sencillo,
sin tecnicismos innecesarios. Sin embargo, posee numerosos conceptos,
que si bien pueden resultar inicialmente complejos, la forma en que se
exponen y comentan los hace perfectamente asequibles a cualquier
lector. Este lector puede ser un estudiante de grado o postgrado que
entra por vez primera en contacto con el apasionante mundo del
comportamiento de los consumidores. También los profesionales de la
gestión encontrarán en sus páginas numerosas estrategias que
contribuirán al éxito de sus negocios. El libro se acompaña de las
presentaciones en Microsoft PowerPoint de todos los capítulos. En
ellas se resumen los conceptos clave de cada uno de los temas
tratados, así como todas las ilustraciones que figuran en el texto
impreso. De esta manera se proporciona al lector un recurso adicional
para la lectura del libro y al docente un material didáctico de
indudable utilidad para sus presentaciones académicas ante su
audiencia.IndiceMarketing y comportamiento del consumidor.- La
integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades.- Los
modelos de comportamiento del consumidor.- El entorno de la demanda.-
Cultura y comportamiento del consumidor.- Los estratos sociales.-
Análisis de los grupos y de la familia.- Procesamiento de la
información: análisis de la percepción.- Aprendizaje y memoria.-
Personalidad y estilos de vida.- Actitudes y cambio de actitudes.-
Reconocimiento del problema y búsqueda de información.- Procesos de
compra y actuaciones postcompra.- El consumidor y la compra
electrónica. Estrategias de fidelización.- La investigación del
consumidor.- Consumerismo, sociedad, marketing y ética.- Ideas para
recordar. Cuestiones para meditar. Bibliografía.