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Ficha del libro

portada del libro
  • EL COMERCIAL
    CLAVES IMPRESCINDIBLES PARA TRIUNFAR EN LA VENTA

  • CAMPS MORALES, JOSEP
  • ESIC
  • 2010
  • 01 ed.
  • Colección: DIVULGACION

  • ISBN: 978-84-7356-698-8
  • EAN: 9788473566988

  • 170 páginas
  • RUSTICA

  • TEMA: EMPRESA


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COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


En la situación actual de inquietante incertidumbre económica, las
compañías se ven obligadas a redefinir sus políticas empresariales
para garantizar su supervivencia. Con un mercado en franca atonía y
extremadamente maduro, es menester optimizar los recursos disponibles
y dinamizar, especialmente, la política comercial. En este escenario
el comercial, o vendedor, se erige en figura indispensable
en toda organización empresarial.
Con un relato ameno y de fácil lectura, a medio camino entre el
autoaprendizaje y el tratado técnico, el autor defiende con argumentos
convincentes y objetivos la función imprescindible del comercial en
las organizaciones. Detalla, desde un punto de vista eminentemente
práctico, todos los aspectos que envuelven la actividad comercial,
desde la concertación de visitas y la entrevista comercial, hasta
aspectos tan esenciales como el marketing, la fidelización de
clientes, el CRM o la correcta gestión del tiempo.
Pensado para comerciales y también para los que no lo son, este es un
libro fresco, oportuno y didáctico que sin duda colmará de
satisfacción a sus lectores.

Josep Camps Morales ha desarrollado gran parte de su trayectoria
profesional en el campo del marketing y las ventas, mayoritariamente
en empresas de servicios. Postgraduado en Dirección Comercial por la
Universidad de Barcelona, ha cursado estudios de Marketing en ESIC y
EADA.
Está especializado en dirección de organizaciones comerciales y en
gestión de fuerzas de ventas de alto rendimiento. En la actualidad
ocupa la dirección comercial y de marketing de Artyplan, empresa líder
en servicios de comunicación gráfica. Impulsó en 2007 la creación de
Agora Marketing, plataforma de trabajo sin ánimo de lucro, cuya misión
principal es el desarrollo y la divulgación del marketing, la
comunicación y las ventas.

Indice:
Introducción.- Parte I: Una realidad común.- El comercial y la venta.-
Las cualidades del buen comercial.- La decisión.- Parte II: La
empresa.- La búsqueda de trabajo.- El jefe.- Parte III: el marketing.-
La concertación de visitas.- La entrevista comercial.- La
fidelización.- Parte IV: El CRM.- Las retribuciones.- Las rutas
comerciales.- Parte V: La gestión del tiempo.- La formación/Informació
n.- El networking.- La cultura del esfuerzo.- La inteligencia
emocional.- Epílogo.- Bibliografí

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