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Ficha del libro

portada del libro
  • EL CLIENTE PONE LAS REGLAS
    LAS 39 NORMAS ESENCIALES PARA BRINDAR UN SERVICIO EXCEPCIONAL

  • COCKERELL, LEE
  • EMPRESA ACTIVA - URANO EDICIONES
  • 2013
  • 1 ed.
  • Colección: GESTION DEL CONOCIMIENTO

  • ISBN: 978-84-96627-62-8
  • EAN: 9788496627628

  • 192 páginas
  • RUSTICA

  • TEMA: EMPRESA


  • No disponible.
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COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio
excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo,
y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer.En este
nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una
trayectoria profesional de decenas de años aprendidas
fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney,
reconocidos por su calidad de atención a los visitantes.Un libro
sencillo que complementa a la perfección lo expuesto en Ponga
magia en su empresa.

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