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Ficha del libro

portada del libro
  • EL CLIENTE HA MUERTO VIVA EL CLIENTE
    EL SECRETO DE LA VENTA DE SERVICIOS DEL SIGLO XXI

  • CASTELO, MARCELO
  • RASCHE
  • 2014
  • 01 ed.

  • ISBN: 978-84-942576-3-6
  • EAN: 9788494257636

  • 180 páginas

  • TEMA: EMPRESA


  • No disponible.
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COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


­El cliente ha muerto! ­Viva el cliente! es un libro de filosofía, de
motivación y autoayuda con poderosos mensajes y herramientas que
permitirán al lector —sea vendedor o profesional liberal o por
cuenta ajena— ser capaz de vender intangibles con eficacia y
solvencia. En doce capítulos cargados de historias y anécdotas, con un
estilo literario poco habitual en este tipo de publicaciones, el
autor redescubre y revitaliza la influencia del vendedor en la venta
de servicios poniendo en el centro de la acción “la venta”,
en vez de al cliente. El autor pone en tela de juicio lo que considera
sofismas establecidos en la literatura de ventas como que el cliente
sea el rey, que se deba pelear por conseguir clientes, la
clasificación de estos según su carácter o que las técnicas de
ganar-ganar, tan alabadas en este momento, sean realmente aplicables
en ventas