Saltar al contenido

Ficha del libro

portada del libro

COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO


Este texto analiza cómo las autoridades públicas intentan modificar la
conducta de los ciudadanos y diseñan y operan los servicios
enfrentándose a diversos retos. La corriente gerencialista dominante
en la gestión pública aboga por planteamientos de eficacia y
eficiencia. En el texto se ofrece un análisis crítico de diverso s
conceptos y controversias de la gestión pública que están influidos
por esta corriente. Frente al monolitismo de los planteamientos
gerenciales, este libro considera que no hay una única forma de
gestionar bien y los directivos públicos se inspiran en diversas
fuentes. La gestión pública está caracterizada por controversias y
conflictos de valores respecto a lo que se pretende conseguir (los
objetivos públicos de unos servicios de calidad, equitativos,
eficientes, y eficaces), cómo se regula (diseño de las normas y los
principios y su cumplimiento), cómo se presta el servicio (basado en
la jerarquía, la confianza, la voz o la elección de los usuarios) y
cómo se gestionan los recursos humanos, organizativos, financieros y
tecnológicos de las organizaciones públicas.

Otros libros del autor