Librería La Isla Libros

COMENTARIO BIBLIOGRÁFICO

Su objetivo es poner al alcance del lector los resultados de varias
investigaciones sobre consumidores finales, interpretarlas y sugerir
conclusiones para aumentar las ventas.





Cuatro voces autorizadas opinan sobre las relaciones entre vendedor y
consumidor: los clientes (con varias encuestas que totalizan 648
entrevistas), los vendedores, los comerciantes y el propio autor,
entablan un coloquio virtual que nos empuja a serias reflexiones para
mejorar la venta minorista.





De forma complementaria, el libro proporciona información valiosa y
actual sobre normalización, calidad y legislación sobre la protección
del consumidor, aumentando la profesionalidad del vendedor.





Al final de cada una de sus cuatro partes, el libro resume las
sugerencias prácticas expuestas. Y como conclusión, dedica unas
páginas a un completo examen y autovaloración.





El autor utiliza una forma de escribir directa, a medio camino entre
una buena novela y un manual.